von Jonathan Zachrau | Feb. 14, 2026 | Einlass und Check-in
Problem Beim Scannen zeigt das System das Ticket als ungültig oder nicht vorhanden an. Mögliche Ursachen Falsches Event ausgewählt Ticket bereits eingecheckt QR-Code beschädigt oder schlecht lesbar Offline-Modus ohne Synchronisation Lösung Prüfen, ob das...
von Jonathan Zachrau | Feb. 14, 2026 | Abrechnung und Zahlungen
Problem Ein Kunde kann den Ticketkauf nicht abschließen, weil die Zahlung fehlschlägt. Mögliche Ursachen Zahlungsanbieter lehnt Zahlung ab Kreditkarte oder Konto nicht freigegeben Verbindung zum Zahlungsdienst unterbrochen Browserproblem beim Kunden ...
von Jonathan Zachrau | Feb. 14, 2026 | Events und Ticketverkauf
Problem Ein Kunde meldet, dass er sein Ticket nach der Buchung nicht sehen oder herunterladen kann. Mögliche Ursachen Buchung wurde nicht abgeschlossen Zahlungsprozess wurde abgebrochen Ticket-E-Mail ist im Spamordner gelandet Falsche E-Mail-Adresse wurde...
